Bots sind Computerprogramme, die automatisierte Aufgaben ausführen, ohne dass menschliche Interaktion erforderlich ist. Sie sind so programmiert, dass sie bestimmte Aufgaben automatisch durchführen können, wie z.B. das Sammeln und Analysieren von Daten, das Beantworten von Fragen, das Versenden von E-Mails, das Posten von Beiträgen in sozialen Medien oder das Durchführen von Transaktionen.
Bots können sowohl für positive als auch für negative Zwecke eingesetzt werden. Auf der positiven Seite können sie dazu beitragen, Aufgaben zu automatisieren, die sonst viel Zeit und Ressourcen erfordern würden, wie z.B. das Filtern von Spam oder das Erstellen von personalisierten Empfehlungen. Sie können auch zur Verbesserung der Kundenerfahrung eingesetzt werden, indem sie schnelle und präzise Antworten auf Fragen liefern oder Support-Anfragen bearbeiten.
Auf der negativen Seite können Bots auch für schädliche Zwecke eingesetzt werden, wie z.B. zur Verbreitung von Spam, zur Durchführung von Phishing-Angriffen oder zur Verbreitung von Fehlinformationen. Es gibt auch Social-Media-Bots, die dazu verwendet werden, Follower, Likes oder Kommentare zu generieren, um die Glaubwürdigkeit von Konten oder Beiträgen zu erhöhen.
Um die Verwendung von schädlichen Bots zu verhindern, setzen Unternehmen und Organisationen verschiedene Technologien und Methoden ein, wie z.B. Captchas, automatisierte Abwehrmechanismen und Algorithmen zur Erkennung von Bot-Aktivitäten.