Conversion

Eine Conversion ist eine zuvor festgelegte Handlung, die Besucher auf einer Website ausführen sollen. Das kann eine Kontaktanfrage, ein Kauf, eine Terminbuchung, eine Bewerbung oder eine Newsletter-Anmeldung sein. Welche Handlung als Conversion zählt, legt das Unternehmen anhand seiner Ziele fest. Eine Conversion ist deshalb nicht automatisch ein Verkauf. Der Anteil der Besucher, die eine Conversion abschließen, heißt Conversion-Rate.