User Experience (UX)

User Experience, kurz UX, beschreibt, wie Menschen die Nutzung einer Website oder App erleben. Dazu gehört, ob Inhalte verständlich sind, ob sich Besucher schnell orientieren und ob sich Menüs, Formulare und Schaltflächen einfach bedienen lassen. UX geht damit über die optische Gestaltung hinaus: Eine Website kann ansprechend aussehen und trotzdem schwer zu bedienen sein. Gute UX entsteht durch eine durchdachte Planung von Struktur, Inhalten und Abläufen.